Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception
- Une preuve d'achat est requise
Procédure de Retour
- Contactez-nous à contact@urielle-shop.com avec votre numéro de commande
- Nous vous fournirons les instructions de retour sous 24-48h
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité sous 5-7 jours ouvrables
Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.